忻州現代醫院舉辦規范崗位服務用語小品競賽

6月24日下午，忻州現代醫院舉辦了“規范崗位工作文明用語，提升醫院整體服務質量”小品競賽，14個科室通過自編、自導、自演的情景劇形式，將優質服務及職業禮儀、文明用語融合到一起進行了展示。

綜合科表演的《病人滿意，我們才有價值》，通過患者入院后，護士在醫患溝通上的正反面展示，讓大家牢記了“護理服務七要求”；重癥醫學科的《將心比心，做好ICU管理》讓觀眾感受到了現代人的醫者仁心，門急診的《從心開始》告訴我們醫患溝通至關重要，而高品質的溝通則要護士從心開始、推心置腹、聆聽患者聲音，急病人所及，想病人所想，讓患者及家屬感受到醫生和護士對他的關愛與理解。

經過激烈的角逐，外二科及外科護理站的《入院“五個一”》榮獲一等獎；內一科及內科護理站的《從患者角度考慮問題》、內二科及重癥監護室的《將心比心，做好ICU管理》榮獲二等獎；婦產科的《讓患者滿意，我們的工作才有價值》、門急診的《從心開始》、手術室及麻醉科榮獲三等獎，其他科室也都獲得了表演獎等獎項。

下面就讓我們一睹大家在節目表演中的風采吧！

醫保收費 藥房《窗口》

綜合科《病人滿意，我們才有價值》

內 科《從患者角度考慮問題》

婦產科《讓患者滿意，我們的工作才有價值》

重癥醫學科《將心比心，做好ICU管理》

外科 《入院“五個一”》

門急診 《從心開始》

各科室的精彩表演讓我院職工在歡快的笑聲和感動的淚水中，感受到了規范醫務人員崗位用語，樹立良好的職業形象，提高服務質量，減少醫患糾紛，更好的服務于患者的重要性和必要性。廣大職工也紛紛表示：通過規范崗位服務用語小品競賽活動，對規范自己行為舉止，提高職業素質，從而更好地為患者服務具有非常大的幫助，要以實際行動為醫院建設和發展做出更加積極的貢獻。